售前
“以人為本”是格洛里實施管理的原則。從服務人員的錄用、培訓、考核到技能抽查,新多都嚴格把關,確保擁有一支高素質的服務隊伍。公司服務事業(yè)部專門設有市場服務培訓班,全面負責授權服務人員素質的提高。每名新多授權服務人員都是經過嚴格的技能培訓,并通過實際操作考試,才能上崗。服務工程師不斷通過網絡、教材等方式進行技能的再學習 再提高,以適應客戶不斷變化的需求。
售后服務是一個產品品質保證的重要部分,能真正體現(xiàn)一個公司是否真心為客戶考慮,以及相應的服務水準。
售前
公司擁有專業(yè)和固定的安裝人員及售后服務人員,布局合理的服務網絡。網點實行24小時全天候服務,并實行終身維修服務。各網點通過每天接觸客戶,進行交流,獲取信息,不定期對老顧客進行拜訪,運用現(xiàn)代信息技術ERP系統(tǒng)建立用戶和工程項目檔案,可使您享受全面的、良好的服務。
售中
(各當地區(qū)域聯(lián)系方式請咨詢區(qū)域銷售經理);現(xiàn)場為客戶詳盡介紹防盜門產品知識;幫助客戶選訂方案;配備熟練的專業(yè)人員進行安裝、調試。在鑰匙交付住戶前,公司將再次派員工上門檢查門的開啟、關閉使用是否靈活,門的配置(門鈴、門鏡、小窗螺絲等配件)是否齊全。
售后
用戶裝修和工程安裝陸續(xù)結束,可去物業(yè)管理部門登記,公司會同當地物業(yè)部門協(xié)商跟蹤服務,合理收費,定時、定點、定員為用戶更換鎖芯。我們承諾:市區(qū)2小時、鄉(xiāng)鎮(zhèn)6小時、偏遠山區(qū)12小時內及時響應;產品保質、保修、保換壹年,終身維修服務。遇用戶使用不當而造成的特殊情況,我公司服務中心在接到電話后兩小時內即派員趕赴現(xiàn)場為您服務(費用按公司售后服務收費標準執(zhí)行)。
品質保障
品質護航,誠信經營
專業(yè)服務
用心服務每一位客戶
安全環(huán)保
精選高端材質,環(huán)保安全
招商加盟
和您一起共建美好未來